Empresas que não estiverem no digital vão perder competitividade nos próximos anos, alerta Associação Comercial de São Sebastião
A Associação Comercial e Empresarial de São Sebastião alerta que empresas que não investirem em presença digital podem perder competitividade nos próximos anos. A entidade defende a transformação digital como ferramenta de crescimento, fortalecimento de marcas e geração de negócios em São Sebastião/SP.
SÃO SEBASTIÃO (SP) – A transformação digital deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade para empresas de todos os portes. O alerta é da Associação Comercial e Empresarial de São Sebastião (ACE-SS), que tem intensificado o debate sobre a importância da presença digital para comerciantes, prestadores de serviços e empreendedores da cidade.
Segundo a entidade, o comportamento do consumidor mudou profundamente nos últimos anos. Antes mesmo de visitar uma loja física, contratar um serviço ou solicitar um orçamento, a maioria das pessoas pesquisa informações na internet, consulta avaliações, visita redes sociais e compara opções disponíveis.
“Para o presidente da Associação Comercial e Empresarial de São Sebastião, Fernando Aguiar, empresas que permanecerem distantes do ambiente digital vão perder espaço para concorrentes mais preparados.”
— ACE São Sebastião
"Hoje o cliente está no celular. Ele pesquisa, compara, conversa, pede indicação e toma decisões em poucos minutos. Se uma empresa não estiver presente no ambiente digital, ela simplesmente deixa de participar de uma parte importante da jornada de compra do consumidor."
Fernando Aguiar destaca que a transformação digital não significa abandonar o comércio físico, mas ampliar as oportunidades de relacionamento e vendas.
"O digital não substitui o atendimento humano, a experiência da loja ou a qualidade do serviço. Pelo contrário. Ele potencializa tudo isso. As empresas que conseguirem unir presença física e presença digital terão uma enorme vantagem competitiva nos próximos anos."
A Associação Comercial observa que o crescimento das vendas online, das buscas locais e das redes sociais transformou a forma como consumidores encontram produtos e serviços em São Sebastião.
Empresas que mantêm perfis atualizados nas redes sociais, aparecem no Google, produzem conteúdo e interagem com seus clientes tendem a ser encontradas com mais facilidade e gerar mais oportunidades de negócios.
O vice-presidente da Associação Comercial e Empresarial de São Sebastião, Ralf Reste, afirma que a digitalização é uma pauta estratégica para o desenvolvimento econômico do município.
"Não estamos falando apenas de tecnologia. Estamos falando de competitividade, sobrevivência e crescimento. O empreendedor que aprende a utilizar as ferramentas digitais amplia seu mercado, fortalece sua marca e cria novas oportunidades de faturamento."
A ACE-SS pretende ampliar iniciativas voltadas à capacitação digital dos empresários da cidade, incentivando o uso de ferramentas de marketing digital, redes sociais, posicionamento no Google e vendas online.
Para a entidade, o futuro do comércio passa pela capacidade de adaptação dos negócios às novas formas de consumo.
"São Sebastião possui empreendedores extremamente talentosos. Nosso papel é ajudar essas empresas a aproveitarem as oportunidades que o mundo digital oferece, fortalecendo a economia local, a geração de empregos e o desenvolvimento da cidade", conclui Fernando Aguiar.
Fernando Aguiar
Presidente da Associação Comercial e Empresarial de São Sebastião